Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови обміну та повернення товару Ми в ForLifes дбаємо про наших клієнтів і хочемо, щоб кожна покупка була вдалою. Якщо товар вам не підійшов або має виробничий дефект - ми забезпечимо обмін або повернення згідно із законодавством України. Обмін та повернення належної якості Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо: товар не був у використанні; збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики; є документ, що підтверджує покупку (чек або накладна). Не підлягають поверненню: товари, що входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають обміну (згідно Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р.); якщо пройшло з моменту покупки быльше 14 днів; товари, виготовлені або замовлені індивідуально під клієнта. Обмін або повернення товару з дефектом Якщо ви отримали товар з дефектом або невідповідністю опису, повідомте нас протягом 24 годин після отримання: зробіть фото або відео товару з виявленим дефектом; надішліть матеріали на наш e-mail або в месенджер із номером замовлення. Ми запропонуємо: безкоштовну заміну товару; або повне повернення коштів (після отримання товару назад). Повернення коштів Повернення вартості товару здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 3-5 робочих днів після отримання повернення. Доставка при обміні/поверненні Якщо обмін або повернення відбувається через нашу помилку (дефект, неправильне відправлення) - доставку ми оплачуємо. Якщо товар не підійшов через причини, не пов’язані з якістю, доставка здійснюється коштом покупця. Контакти для звернень: +380 (68) 540-18-88 +380 (73) 540-18-88 klimatkr@gmail.com

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.