Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия обмена и возврата товара Мы в ForLifes заботимся о наших клиентах и ​​хотим, чтобы каждая покупка была удачной. Если товар вам не подошел или имеет производственный дефект – мы обеспечим обмен или возврат согласно законодательству Украины. Обмен и возврат надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если: товар не был в употреблении; сохранен товарный вид, упаковку, ярлыки; есть документ, подтверждающий покупку (чек или накладная). Не подлежат возврату: товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие обмену (согласно Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994 г.); если прошло с момента покупки более 14 дней; товары, изготовленные или заказанные индивидуально под клиента. Обмен или возврат товара с дефектом Если вы получили товар с дефектом или несоответствием описания, сообщите нам в течение 24 часов после получения: сделайте фото или видео товара с обнаруженным дефектом; отправьте материалы на наш e-mail или в мессенджер с номером заказа. Мы предлагаем: бесплатную замену товара; или полный возврат средств (после получения товара вспять). Возврат средств Возврат стоимости товара осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата, в течение 3-5 рабочих дней после получения возврата. Доставка при обмене/возврате Если обмен или возврат происходит из-за нашей ошибки (дефект, неправильная отправка) – доставку мы оплачиваем. Если товар не подошел по причинам, не связанным с качеством, доставка осуществляется на средства покупателя. Контакты для обращений: +380 (68) 540-18-88 +380 (73) 540-18-88 klimatkr@gmail.com

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.